PEPINIERES REY

"service apres vente inexistant"

"Vraiment pas satisfaite! On vous vend une garantie sur les arbres qui n'existe pas quand on en a besoin. Ils ont beaucoup de choix mais un service deplorable. Nous irons ailleurs les prochaines fois"

"Difficile de faire confiance à cette pépinière, qui refuse de rembourser 2 arbres rapidement crevés : Je ne connais pas les arbres fruitiers, mais je souhaite en avoir des nouveaux dans mon grand jardin. A la pépinière, je demande conseil au vendeur. Il me conseille en février 2024 de prendre un prunier et deux abricotiers. Selon lui, ce sont des arbres rustiques, qui produiront bien. Le vendeur me recommande d'acheter du terreau à mettre dans le trou. Je fais confiance au vendeur et j'achète donc ses 3 arbres et du terreau pour près de 200 € quand même. Je plante mes arbres, je mets du terreau comme recommandé, et j'arrose bien, comme convenu. L'été 2024, les deux abricotiers donnent des signes de faiblesse, le bout des branches sèche, bien qu'il n'y ait pas de canicule. En 2025, au printemps, les deux abricotiers sont secs et morts. J'envoie un mail à la pépinière, voici les réponses : les abricotiers sont garantis 3 mois, et pas deux ans, parce que de nombreuses maladies sont présentes. On m'explique même dans le mail qu'il n'existe pas de produits contre ces maladies et que de nombreux abricotiers meurent. Voici la phrase : Depuis quelques années beaucoup d’abricotiers sont touchés à la reprise par la bactériose et la moniliose qui sont des maladies présentent dans l’environnement. Malheureusement il n’y a pas de traitement efficace actuellement sur le marché du particulier pour lutter contre. Pourquoi le vendeur ne m'a-t-il pas prévenu de ces maladies, et déconseillé d'acheter des abricotiers condamnés à crever? Pourquoi la pépinière Rey vend des arbres qui vont crever à coup presque sûr? Le meilleur pour la fin : les abricotiers étaient garantis en fait 3 mois, ce qui figure effectivement sur le ticket, en très petit, en bas. Mais aucune mention sur les étiquettes attachées au troncs des arbres sur le lieu de vente, et aucune info de la part du vendeur. Les clients sont donc informés des garanties sur le ticket, c'est-à-dire APRES l'achat et le paiement. C'est très déloyal. Quel manque de respect pour les clients de la pépinière Rey. Signalement sur la plateforme Signal conso, et à la DGCCRF."

"Je déconseille cette pépinière. Nous avons acheté beaucoup d’arbres dont la moitié sont morts quelques mois après la plantation. Nous avons voulu faire marcher la garantie mais depuis plus personne ne répond aux mails. Pas sérieux"

"pépinière qui ne se donne pas la peine de donner une réponse aux mails (plusieurs) pour un devis de 14 arbres decevant ayant connu cette entreprise ya 20 ans qui etait a l'ecoute de ces clients comme quoi les temps changent je déconseille cette pépinière d'autant qu'il y en a beaucoup dans le même secteur"

"Bonjour j’essaye de vous joindre depuis des semaines aux horaires d’ouverture et malheureusement personne décroche Dommage"

"Attendre 35 minutes un vendeur et être mal conseillé au final c'est un comble, de plus méfiez-vous et faite des comparatifs les prix sont souvent manquants et très élevés la douloureuse vous la découvrirez à la caisse."

"Un grand merci à Andrea pour sa gentillesse, ses conseils et son professionnalisme. Je vous recommande de passer par lui si vous avez des questions ou besoin de conseils."

"De très bons professionnels qui vous permettent de faire les meilleurs choix . Végétaux en containers mais surtout de pleine terre avec une belle surface de production. Dont certaind gros sujets. Particuliers et professionnels sont bien reçus. Mention particulière à Philippe excellent conseiller."

"Pas professionnel du tout !! A éviter!!!! J'ai acheté un acer platanoides et il m'ont livré un acer pseudoplatanoides. La différence en soit n'est pas flagrante sauf à l'automne où le platanoides est jaune d'or, là où les feuilles du pseudoplatanoides restent vertes est brunisses. Ça pourrait être un détail sauf lorsque vous acheté cette variété pour sa belle couleur automnale. Ce n'est qu'après deux automnes à voir mon arbre ne pas avoir la bonne couleur et à mettre ça sur le dos de sa jeunnesse, puis des températures clémente et l'année suivante de la sécheresse, que je me suis replongé dans des planches de reconnaissance et me suis rendu compte de leur erreur. Quand je suis venu me plaindre avec les feuilles de mon arbre pour preuve et la facture mentionnant la variété achetée, le premier vendeur m'a soutenu que c'était la même chose... bien voyons, jouer sur la complexité de la botanique pour faire passer vos erreur comme crème... c'est pas très pro ça... J'ai alors demandé à voir son chef, qui a reconnu l'erreur, mais m'a dit ne rien pouvoir faire. Vous comprenez ça fait plus d'1 an et j'aurais pu m'en apercevoir avant... Mais qui est sensé être le PROFESSIONNEL, VOUS OU MOI !!! L'arbre a été livré en racines nues donc sans feuilles... !!! Quand vous achetez un steak de beouf, vous faites faire une analyse en labo avant de le manger pour savoir si c'est pas du cheval à la place du boeuf ? Faut il aussi que je vérifie que vous faites correctement votre boulo! Alors on me congédie pour que je ne fasse pas d'esclandre devant les autres clients en me disant que le responsable m'appellera en début de semaine. Personne ne m'a jamais rappelé!!! c'était il y a 1 mois... Une erreur est toujours possible, mais jouer sur la crédulité des gens pour ne pas assumer, n'est pas pro, surtout quand le pigeon s'en rend compte. A éviter!!!!"